Política de Reembolsos y Devoluciones
En Arte Keiko, cada pieza es elaborada artesanalmente y con procesos cuidadosos de calidad. Debido a la naturaleza exclusiva y hecha a mano de nuestros productos, no realizamos reembolsos de dinero.
Reembolsos
No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Tampoco se realizan reembolsos de saldos a favor.
Cambios
Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
El producto presenta defectos de fabricación.
El producto recibido no corresponde al pedido realizado.
La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo:
Costos de envío en devoluciones
En caso de cambio aprobado:
El cliente deberá asumir el costo del envío del producto de regreso.
Arte Keiko enviará el nuevo producto una vez haya recibido y verificado el artículo devuelto.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
Productos personalizados
Los productos personalizados o hechos a medida no aplican para cambios.
Consideraciones finales
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta esta Política de Reembolsos y Devoluciones.